Política de Pagos - Linbox Technologies
En Linbox Technologies, todos nuestros productos son fabricados a pedido o en caso de que haya stock el cliente sera notificado, por lo que aplicamos una política de pagos específica para garantizar el correcto procesamiento y entrega de cada equipo. A continuación, detallamos los términos y condiciones de pago:
1. Pago Inicial para Inicio de Fabricación:
- Para iniciar el proceso de fabricación, se requiere un pago inicial del 50% del valor total del equipo. Este pago inicial es obligatorio y no reembolsable, ya que cubre los costos de materiales y recursos necesarios para la producción personalizada del equipo.
- Confirmación del Pedido: Al realizar este pago, el cliente confirma su pedido y acepta los términos de fabricación, reconociendo que se trata de un equipo diseñado y fabricado exclusivamente para él.
2. Pago Intermedio para Avance de Fabricación:
- Una vez que el equipo alcance la mitad del proceso de fabricación, el cliente deberá realizar un segundo pago correspondiente al 25% del valor total. Este pago asegura el avance de la producción y confirma el compromiso del cliente con la compra.
- Notificación del Pago Intermedio: Linbox Technologies notificará al cliente cuando sea necesario realizar este segundo pago para continuar con el proceso de fabricación. El cliente deberá completar el pago dentro de los 5 días hábiles de la notificación.
3. Pago Final para Despacho o Retiro:
- El 25% restante del valor total deberá abonarse antes del despacho o retiro del equipo. Este pago final debe realizarse una vez que el equipo esté listo para su entrega.
- Notificación de Equipo Listo: Linbox Technologies informará al cliente cuando el equipo esté completamente terminado y listo para enviar o retirar. A partir de esa notificación, el cliente deberá realizar el pago final en un plazo de 5 días hábiles.
4. Medios de Pago Aceptados:
- Aceptamos varias modalidades de pago para facilitar la transacción:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
- Plataformas de pago autorizadas. En caso de pagos en cuotas mediante plataformas de pago, se informarán al cliente las tasas de interés o comisiones aplicables.
5. Plazos de Fabricación y Posibles Demoras:
- El proceso de fabricación de cada equipo tiene un plazo estimado de 14 a 25 días hábiles desde la recepción del pago inicial.
- Casos Especiales: En circunstancias excepcionales, como alta demanda, falta de materiales o personalización compleja, la fabricación podría demorar más. En tales casos, el cliente será notificado y se le brindará un nuevo plazo de entrega.
- Demoras no Constituyen Motivo de Cancelación: La aceptación de estos plazos por parte del cliente implica que comprende y acepta que podrían surgir demoras, las cuales no habilitan la cancelación de la compra ni el reembolso de los pagos realizados.
Política de Cambios y Devoluciones - Linbox Technologies
En Linbox Technologies trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes con productos de alta calidad y tecnología. Sin embargo, debido a la naturaleza personalizada y hecha a pedido de nuestras máquinas arcade y flippers, las devoluciones son extremadamente limitadas y sujetas a condiciones muy específicas. A continuación, detallamos los términos aplicables para cambios y devoluciones:
1. Productos Personalizados y Fabricados a Pedido:
No se admiten devoluciones en productos personalizados. Todas nuestras máquinas son fabricadas bajo pedido y, en muchos casos, con especificaciones personalizadas del cliente. Por lo tanto, una vez iniciado el proceso de fabricación, no es posible cancelar ni devolver el producto debido a la imposibilidad de reponerlo en stock estándar.
2. Restricciones de Cambios y Devoluciones:
Uso y Estado del Producto: Solo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido utilizados, y que estén en su embalaje original, sin abrir, y en perfectas condiciones. Cualquier indicio de uso, apertura de embalaje o daño (incluso mínimo) invalidará automáticamente la posibilidad de devolución.
Desgaste y Manipulación: Cualquier manipulación indebida o señal de desgaste, por mínimo que sea, anulará la posibilidad de cambio o devolución.
Solicitud dentro del Plazo Legal: De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Art. 34), solo se aceptarán devoluciones en casos excepcionales dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores a la entrega, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones detalladas. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones bajo ninguna circunstancia.
3. Gastos de Envío y Responsabilidad del Cliente:
Costos de Envío a Cargo del Cliente: Si el producto cumple con todas las condiciones para devolución, todos los costos de envío y transporte asociados estarán a cargo exclusivo del cliente, tanto para el envío de regreso como para el reenvío de cualquier otro producto si aplica.
Responsabilidad por Daños en el Retorno: En caso de que el producto sufra daños durante el transporte de retorno, Linbox Technologies no asumirá ninguna responsabilidad y el producto no será aceptado como devolución. Se recomienda al cliente asegurar el envío y tomar todas las precauciones necesarias.
4. Exclusiones de Garantía que Invalidan Devoluciones:
Modificaciones no autorizadas: Si el cliente ha realizado alguna modificación o alteración en el equipo sin previa autorización de Linbox Technologies, esto invalida cualquier posibilidad de devolución o reclamo.
Defectos debido a Instalación Incorrecta: En caso de que el producto presente fallos ocasionados por una instalación no conforme a las especificaciones técnicas, no se aceptarán devoluciones ni reclamos de garantía.
5. Casos Especiales en los que no se Aceptan Cambios ni Devoluciones:
Fabricación con Demoras: Si se produjera una demora en la fabricación que haya sido informada y aceptada por el cliente, esto no constituye un motivo válido para cancelación o devolución del pedido.
Fallas Superficiales: Rasguños, manchas menores, o defectos estéticos que no afectan la funcionalidad de la máquina no serán considerados como razones válidas para devolución o cambio.
6. Procedimiento para Casos Excepcionales de Devolución (Si Aplica):
Autorización Escrita: En el improbable caso de que se apruebe una devolución, el cliente debe recibir una autorización escrita de Linbox Technologies antes de proceder. Sin esta autorización, cualquier producto enviado será rechazado y devuelto a cargo del cliente.
Revisión e Inspección: Linbox Technologies se reserva el derecho de inspeccionar cualquier equipo antes de confirmar su aceptación como devolución. Si el producto no cumple con todos los requisitos detallados aquí, la devolución será rechazada.
IMPORTANTE: Estos términos están diseñados para garantizar que nuestros productos, hechos a pedido y altamente personalizados, mantengan su calidad y exclusividad. Cualquier solicitud de devolución debe ajustarse estrictamente a estas condiciones.
Política de Envíos y Responsabilidad de Transporte - Linbox Technologies
Linbox Technologies trabaja con empresas logísticas externas para asegurar que nuestras máquinas arcade y flippers lleguen de manera segura a nuestros clientes en todo el país. A continuación, detallamos los términos y condiciones del proceso de envío, así como la responsabilidad sobre los tiempos y condiciones de entrega:
1. Tiempos de Envío y Responsabilidad del Transporte:
Una vez finalizada la fabricación y confirmado el pago final, Linbox Technologies procederá a coordinar el envío a través de una empresa logística.
Tiempos Estimados de Entrega: La empresa logística suele demorar entre 3 y 9 días hábiles en realizar la entrega. Este plazo es un estimado basado en experiencia previa y puede variar según la ubicación y condiciones específicas de cada destino.
Responsabilidad de Linbox Technologies: Dado que el transporte es realizado por una empresa logística externa, Linbox Technologies no se hace responsable por retrasos en los tiempos de entrega una vez que el producto ha sido despachado.
2. Exclusión de Responsabilidad en Daños por Transporte:
Linbox Technologies realiza todos los esfuerzos para embalar y preparar los productos de forma segura antes del envío. Sin embargo, una vez que el equipo es entregado a la empresa logística, cualquier daño que ocurra durante el transporte será responsabilidad de la empresa logística y no de Linbox Technologies.
Recomendación para el Cliente: Al recibir el equipo, se recomienda inspeccionar el estado de la máquina y su embalaje antes de firmar el comprobante de recepción. En caso de daños visibles, documente el estado con fotos o videos y notifique de inmediato al transportista para iniciar un reclamo.
Reclamos por Daños: En caso de daños ocasionados durante el envío, el cliente debe gestionar el reclamo directamente con la empresa logística, de acuerdo con los términos de servicio y la normativa aplicable en el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.
3. Opciones de Envío y Seguimiento:
Linbox Technologies coordinará el envío con una empresa logística de confianza y proporcionará al cliente la información necesaria para el seguimiento del paquete.
Seguimiento del Envío: Una vez despachado el producto, el cliente recibirá un número de seguimiento y la información de contacto de la empresa logística para realizar consultas sobre el estado de su envío.
4. Condiciones Especiales y Demoras en Envíos:
Posibles Demoras: Aunque los tiempos de entrega habituales son de 3 a 9 días hábiles, pueden ocurrir demoras imprevistas debido a factores como alta demanda, condiciones climáticas, o circunstancias externas que no dependen de Linbox Technologies.
Demoras no Constituyen Motivo de Cancelación: El cliente reconoce que, al aceptar el envío mediante una empresa externa, comprende que podrían ocurrir retrasos y que estos no constituyen una causa para cancelar la compra o solicitar reembolsos de los pagos realizados.
5. Gastos de Envío y Cobertura:
Costos de Envío: Los costos del envío pueden variar según la ubicación del cliente y serán informados antes del despacho. Cualquier gasto adicional (como seguros o cobertura especial) deberá ser asumido por el cliente si lo desea.
6. Retiro en Sucursal (Opcional):
En caso de que el cliente prefiera retirar el equipo directamente en nuestras instalaciones, podrá coordinarlo previamente con el equipo de atención al cliente. El retiro en sucursal exime a Linbox Technologies de cualquier responsabilidad sobre el transporte del producto.
IMPORTANTE: Al aceptar la entrega a través de una empresa logística, el cliente comprende y acepta los términos aquí descritos, asumiendo la responsabilidad de cualquier gestión ante la empresa de transporte en caso de demoras o daños. Linbox Technologies permanecerá disponible para brindar asistencia en la coordinación inicial del envío y en proporcionar la información necesaria de seguimiento.
Política de Privacidad y Derechos de Propiedad Intelectual - Linbox Technologies
En Linbox Technologies, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos nuestra propiedad intelectual para asegurar que cada producto y servicio mantenga los estándares de calidad y originalidad que nos caracterizan. A continuación, detallamos nuestras políticas de privacidad y derechos de propiedad intelectual:
1. Política de Privacidad y Protección de Datos:
- Recolección de Datos: Linbox Technologies recopila información personal de sus clientes exclusivamente para los fines necesarios de procesamiento de pedidos, facturación y entrega de productos. Los datos solicitados pueden incluir nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y otros detalles de contacto relevantes para la transacción.
- Uso de los Datos: La información recolectada será utilizada únicamente para la administración del pedido, comunicación con el cliente y coordinación de la entrega a través de la empresa logística. En ningún caso compartiremos ni venderemos estos datos a terceros no autorizados, salvo en cumplimiento de obligaciones legales.
- Seguridad de la Información: Implementamos medidas de seguridad de tecnología avanzada para proteger los datos personales de nuestros clientes y prevenir accesos no autorizados. Los clientes tienen derecho a acceder, modificar o eliminar su información personal en cualquier momento comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente.
2. Derechos de Propiedad Intelectual y Uso de Contenidos:
- Propiedad Intelectual de los Productos: Todas las máquinas arcade, flippers y demás productos de Linbox Technologies están protegidos bajo los derechos de propiedad intelectual. Esto incluye el diseño, la tecnología, y cualquier personalización que realizamos para el cliente.
- Uso No Autorizado: Los clientes no están autorizados a reproducir, distribuir o modificar los productos, diseños o componentes de Linbox Technologies para fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.
- Modificaciones y Personalizaciones: En el caso de que un cliente realice modificaciones no autorizadas en el equipo, esto podría invalidar la garantía y cualquier reclamo sobre daños o problemas de funcionamiento posteriores. Las modificaciones solo deben realizarse por técnicos certificados y aprobados por Linbox Technologies.
3. Contenidos en Línea y Material Promocional:
- Uso de Imágenes y Marcas: Todos los contenidos publicados en el sitio web de Linbox Technologies, redes sociales y materiales promocionales están protegidos por derechos de autor y no pueden ser reproducidos ni utilizados sin autorización previa. Esto incluye imágenes, logotipos, descripciones de productos y material gráfico en general.
- Permiso de Uso de Imágenes de Productos: Los clientes pueden utilizar imágenes de los productos adquiridos para uso personal o compartido en redes sociales, siempre que reconozcan a Linbox Technologies como la fuente original. Para usos comerciales, se requiere un permiso explícito de nuestra parte.
4. Marcas y Logotipos:
- Protección de la Marca: La marca Linbox Technologies y su logotipo están registrados y protegidos. El uso no autorizado de nuestro nombre, logotipo o cualquier otro aspecto de nuestra identidad de marca está estrictamente prohibido y puede ser sujeto a acciones legales.
- Licencia de Uso: El uso de nuestra marca en contextos externos requiere una licencia o autorización previa por escrito de Linbox Technologies. Cualquier uso indebido de la marca o logotipos será considerado una violación de nuestros derechos de propiedad intelectual.
5. Infracción de Derechos y Reclamos:
- Reportes y Denuncias: En caso de detectar el uso no autorizado o la reproducción de nuestros productos, diseños o contenidos, Linbox Technologies se reserva el derecho de tomar acciones legales de acuerdo con la normativa vigente en la República Argentina y las leyes de propiedad intelectual aplicables.
IMPORTANTE: Al realizar una compra o utilizar cualquiera de los contenidos de Linbox Technologies, el cliente confirma su aceptación y respeto por las políticas de privacidad y los derechos de propiedad intelectual aquí descritos. Para consultas o solicitudes adicionales en relación con el uso de nuestros productos, marcas o contenidos, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte.